妥協---在0到100之間

2022-05-31

        根據法蘭克的觀察,人在協調談判時有兩個傾向。一種人很好相處,人云亦云完全沒有自己的想法,別人說什麼都好,我把它歸類為天平0的那一端。另外一種人永遠堅持己見,永遠不能接受別人的意見,我把它歸類為天平100那一端。

        在職場上,0或100都很不好。

        一個老是沒有意見,總是跟著別人搖擺的人,最後會被視為Nobody,沒人在意你。做這樣的人不但得不到別人的尊重,也會被當作沒主見沒能力,永遠沒有表現升遷的機會。最悲哀的是,往往會在裁員資遣名單裡被排在優先位置。

        一個總是認為自己對別人錯,既不考量別人的意見,也看不出別人的提議比自己高竿的人,就算他是主管老闆,肯定也是個討人厭沒人想當朋友的人。這種人不是出錯被藉故lay out,就是手下紛紛離他遠去任他自嗨。

        所以法蘭克才會說,0或100都很不好。

        我們在職場不應該固執己見或是鄉愿。現實是世界上沒有所謂天縱英才的人,即使你是賈伯斯貝佐斯馬斯克,也要有一群幕僚策士幫你出主意,提供意見解決你實現夢想的困難跟障礙,不可能一個人造出蘋果亞馬遜特斯拉。

        職場上很少工作是靠一個人獨力完成,像武俠小說裡的高手,憑藉一個人的蓋世武功就可以稱霸武林。大部分的工作都要一群人合力完成,或許是三五個人負責一個專案,或許是一兩百人合作開發一項新產品...。

        團隊的目標完成領取獎賞,團隊成員論功行賞。團隊目標如果失敗沒得賞,個人再厲害也一樣。很多人搞不清楚這一點,一心只想表現自己全不在意團隊目標。我在職場上看過很多這樣的"孤鳥",只要他的意見未獲採納,就採取不合作態度自己幹自己的,這樣不僅拖累團隊,自己又怎麼可能得到什麼好處?

        職場上有很多成功的優秀主管,他們本身沒有什麼創意跟點子,但是他們厲害的地方,就在於他們能夠識別部屬厲害的提議,並且願意給予資源跟獎勵讓部屬成功。部屬成功升遷了,身為他的主管不會徒勞無功,主管功勞最大。

        曾經被喻為史上最成功經理人的已故奇異執行長傑克.威爾許,對於他成功的原因是這麼說的: 「我主要的工作就是在找人才。」,是的!一個人單打獨鬥能有多行? 庫克能夠一個人運作蘋果公司獨霸全球嗎?成功的人都是找來最會打架的人一起打群架,不是靠自己一個人打一堆高手,這樣怎麼可能成功?

        大老闆如此,團隊成員更應該如此。你比老闆英明嗎?公司裡沒有別的部門外面沒有競爭對手跟你對打嗎?你真的以為自己可以一個人打全部嗎?別傻了!好好張開眼睛看看公司內外的競爭對手,你就會頭腦清醒心生敬畏不再自戀。

        法蘭克不是要講什麼"犧牲自己照亮別人"的偉大情操。我寫這個部落格完全是站在你(讀者)的立場,以你的(長久)利益為優先而寫。所以,什麼時候該表現自我?什麼時候該攀附團隊的力量讓自己往上爬?這是職場的一門大學問。

        舉一個特別的例子。長榮海運2021年因為冠狀病毒的影響,全球港口封鎖運費大增獲利大爆發,因而發出了空前平均四十個月的年終獎金羨煞各界。長榮海運做了什麼獲得這麼大的報酬?沒有! 不管你表現優異或者普通,只要你是長榮團隊裡的成員,都可以雨露均霑。

        所以,個人表現傑出或者團隊成功?哪一個可以讓成員得到最大好處?

        上述例子是因緣際會得到的獎賞,可以說是天上掉下來的勝利,在正常的狀態下不會有這樣的好康。回歸到正常的狀態,企業必須靠領導人目標精確,加上團隊成員將士用命才能成功。身為團隊成員的你必須跟團隊合作才能成功,團隊成功是前提,團隊成功了才有論功行賞的機會,團隊失敗了什麼都沒有。

        不管你是對內分配工作或是對外談判,都要知道避免零和遊戲。所謂零和就是我前面說的0跟100,要不然全部都給你,要不然全部都聽我的。職場不是賭博,不可以贏者全拿,職場要靠合作協商爭取雙贏。

        常常聽到有人批評別人"死屁孩","媽寶"。死屁孩的特色就是他什麼都是對的,他要什麼就一定都要得到。媽寶剛好相反,對什麼事都沒有主張沒有看法,都要回家去問媽媽才可以做決定,這就是典型的100跟0。

        很諷刺的是,我們在職場上的人,多多少少都有死屁孩跟媽寶的情緒。我就是覺得這樣才是對的,你們不接受我就擺爛。或者,你這個也要問我,那個也要問我,我怎麼知道這個該怎麼辦那個該怎麼做?討厭!

        職場上大多的事都是靠妥協而往前推進的。我的產品定價五萬你出價四萬五,我算算成本可以賣四萬八你接受了於是成交,這是妥協。我今年考績很好,主管說幫我升官加薪,但是國內旅遊讓第二名去,我答應了,這是妥協。

        在職場裡無時不在談判不在妥協。沒有那種我要這樣就一定要這樣的道理,更不可以有你說這樣就這樣吧(有的話也應該是得了便宜又賣乖)的習慣。前者會讓你被所有人孤立,後者會讓你一路吃虧招致失敗。

        或許你會說:所有的事都要這樣喊巴拉Can很累,那你可能誤解了。

        並不是要叫你事事耍心機事事不合作。重點在於你對工作裡的所有事都要上心。如果你覺得別人的提議很好,你可以說:

      「我覺得這樣做可以讓我們更快完成專案,我們就這樣做吧。」

        你有想過,不是人云亦云的跟隨。

        如果你覺得主管的交代有瑕疵,你可以這樣說:

      「可是經理,上個禮拜供應商已經說他們這周歲修,沒辦法趕耶!」

        你有用腦,也許經理忘了,他會覺得你辦事我放心。

        如果你所有事都為反對而反對,或者你怎麼說我怎麼做,不是100就是0,非但有損你給人的觀感有損團隊的利益,對你自己的利益更是有百害而無一益。回顧我前面說我看過的"孤鳥",我沒看過他們之中有人成功的。

        這世界不是我們說要怎樣就怎樣,不只工作,交友跟家人相處也是一樣,都要互相溝通互相妥協。在職場上也不是與人為善人云亦云就可以平步青雲,所有的事你都必須上心思考自有定見。

        好好學習跟人溝通跟人談判適時妥協吧!


延伸閱讀:

1.職場中不得不妥協的3件事---職場攻略

https://www.mydesign-cases.com/doc_a0hITzljVTRKZEZyL2NpOFJyK3I1QT09

2.向上管理,不再向上妥協---生鮮時書

https://newsveg.tw/blog/65099

本圖轉載自Mac天空
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