世上沒有明君---不要苛求老闆主管英明

2022-03-15

        喜歡看書的法蘭克,前一陣子聽說有一本書叫做「大戰略」(On Grand Strategy),是由哈佛大學長紅二十年的熱門課程教授John Lewis Caddis所寫,說它是由漫長的歷史中,從重要的君王或領導人的作為,精心彙整出的領導決策心法。

        法蘭克立即買書並且用心研讀,讀著讀著卻越讀越迷糊。因為這本書舉了很多例子,從希臘羅馬,一直到英國伊莉莎白女王時代再到美國林肯總統,卻並沒有歸納出任何一體適用的戰略或心法,只是陳述他們因為什麼而成功。

        書裡大多的成功故事,說的是領導人的個性,比如說伊莉莎白女王能忍能等,跟日本的德川家康一樣。簡單的說,這本書就是在說成功者之所以成功,是因為個性或時勢使然,促使他們在對的時間做對的事。

        這本書不像中國著名的「孫子兵法」,告訴你在作戰佈陣用間時的原則,也不像西方兵聖克勞塞維茲那樣,明確的說出勝戰必須具備的心態。但是法蘭克看完之後卻恍然大悟,才知道成功是由許多因素促成的,並不像我們看戲看劇時那麼簡單明膫。

        帝王時代說皇帝的壞話會被砍頭,史官寫帝王的歷史當然也是隱惡揚善,讓我們看不出帝王的全貌。但是時至今日時代不一樣,歷史考證進步資訊發達,有興趣的人都可以看到很多關於這些偉大人物們,人性化甚至卑劣膽怯的言行。

        比如說漢高祖劉邦其實是個市井無賴,因為押解工人去長城的路上工人跑了,他怕被殺才匆匆造反,看不出什麼雄才大略。比如說歷史課本讚揚貞觀之治的唐太宗李世民,其實是心狠手辣,幹掉自己哥哥跟弟弟才奪得帝位的。比如說明朝開國皇帝朱元璋,原本是個大字不識一個的草包。又比如明成祖、蔣公、毛主席............。

        這些偉大的人物,在成王敗寇的規則後面,其實都各有醜陋怯懦的一面。在我們歌頌他們驅使(或愚弄)眾人成就的大業後面,不知道他們背地裡做錯了多少決定?犯了多少糊塗?又害死了多少人?所以才會有"一將成名萬骨枯"的感嘆。

        好了!言歸正傳。

        既然歷史上的偉大人物都會犯錯犯糊塗,那我們在職場上,又如何期待董事長英明、總經理英明、經理英明呢?要知道不管一個國家或者一家公司,都是由許多人共同運作經營的。如果它成功了,決不是因為這其中的任何人一支獨秀,能夠像好萊塢電影裡的超人或美國隊長一樣,一個人救全世界。

        一家公司有一家公司的營運目標跟方向,每個部門有每個部門的功能與責任。但是在基層努力做事的人,往往不清楚自己所做的工作,跟這些目標功能有什麼關聯。如果不幸公司權責不明,或者為了省錢精簡人事人手不足,那就會讓員工工作更加混亂、更加疑惑了。

        如果公司要應對市場變動,管理者卻未能高瞻遠矚地制定長期策略,只是隨著市場不斷改變方向。再加上你的主管不喜或不善溝通,或者分派工作不均,你的團隊中又有搞不清楚狀況的豬隊友,那真的會讓你工作得燒腦燒心又燒肝。

        不幸的是,因為資訊發達跟全球化,市場變動快速,現在職場上像這樣變來變去的公司居多。身處這樣的環境,上班族要如何自處才可以減少焦慮與煩惱呢?

        法蘭克的建議如下:

  • 弄清公司方向與部門使命:常聽許多年輕的朋友說「這些大目標跟我無關,我只是一顆小螺絲釘。」,這樣的態度真的令人遺憾。不管你眼前想要明白自己在忙什麼?或者你希望在公司裡能更上層樓,這都是你最需要搞清楚的事情。
  • 優先處理重要事項:如果你的主管頭腦清楚邏輯清晰,那你就只要照著他的指示,一個命令一個動作就可以了。如果你不巧沒有遇到明君,那你就要自求多福,依照你所知道的重要方向跟使命,排定優先處理的順序,到最後被打槍的機會比較少。也才不會做到流汗,還被嫌到流涎。
  • 適時提醒:如果你的主管或團隊在瞎忙當中,一直忘了公司方向跟部門使命,不斷在忙枝微末節裡催你要你配合,完全不可能在dead line之前將工作完成。這時,你可以適時的提醒他們貼在牆上、公布在ERP系統裡,或者開會宣佈的方向跟使命,告訴他們優先順序。
  • 不厭其煩:只要你還在職場,這樣東忙西忙的情況就會一直發生。如果你一邊專注在重要事項上,一邊不斷提醒你的主管或團隊。首先,你一直在做符合高層要求的事。其次,你一直在把團隊拉回正確道路。你這樣做會有以下的結果:                   
  • A1.你每天都知道自己在忙什麼?
  • 你的主管跟團隊可能會仰賴你,以你為中心。

            B1. 你的主管跟團隊可能會排擠你,覺得你自以為是。

  • 你的能力可能被上層看見,快速獲得拔擢。

            C1. 你的主管可能提報你不適任,把你幹掉。

        每個人的處境不同,依照法蘭克上面提出的解方,以及可能的後果,大家可以自我斟酌決定該如何做?

        回到我們一開始的題目,我們進入一家公司或者一個部門,對於公司老闆或者主管,千萬不要抱持著老闆英明主管英明的期待。這樣的期待反映的是一種依賴心。因為老闆英明主管英明,所以我上班可以不必用腦,只要聽話就可以了。

        進入職場叢林,每個人各憑本事各顯神通,如果你只想跟在學校一樣,聽老師的話做個乖學生,這樣的心態在叢林裡生存會很不容易。法蘭克當然不是要鼓勵你造反做亂扮演反動派,重點在於,希望你能培養職場生存最重要的本事------解決問題的能力。

        你以為老闆投入資金設定目標以後,她(or 他)就知道要如何達成目標賺到錢?如果這樣,每年就不會有許許多多大大小小的企業關門倒閉了。

        你以為你的主管跟老闆開完會,他(or 她)就知道如何達成老闆要求的目標了?如果你不是第一天進入職場,你應該已經知道並不是這麼回事了。

        所以,不要再苛求(期望)老闆主管英明,然後在發現他們沒有想像中英明後,兀自將所有的怨念都推到他們頭上,讓自己每天工作不愉快。更不要在每次期望落空後,一而再再而三地期待他們有一天會變得英明,日復一日地折磨自己。

        弄清楚公司的方向跟部門的使命,循著這條線優先努力,雖然可能很辛苦,但你會知道為誰辛苦為誰忙。不需要英明的老闆主管,伸出手來手把手地牽著你完成工作,你會逐漸累積自己解決問題的能力。

        如果你一直懂得抓重點工作,排除眼前的障礙跟困難,準時完成重要目標跟進度,具備解決問題的能力。在正常的公司裡,你一定會表現耀眼獲得升遷。

        當然,如果你的公司或部門不正常,那你最好趁早換跑道,繼續展現你的能力。因為這艘不正常的船,遲早可能會沉。


延伸閱讀:

1.壞的主管帶你下地獄---Cheers

https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5099700

2.你的主管是笨蛋---大人學

https://www.darencademy.com/article/view/id/16262

本圖轉載自ProjectUp
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