不遷怒---不要到處點燃戰火

2022-09-02

        前幾天看到一篇關於心理學的文章,說我們人從出生後到三歲以前,就必須學會識別身邊的人際關係: 這個是疼我又對我很溫柔的媽媽,那個也很疼我卻看起來有點凶的是爸爸,這個會偷捏我的是哥哥。爸爸愛媽媽,哥哥有時候愛我有時候討厭我,這個是爺爺那個是奶奶這個是姑姑那個是叔叔......。

        文章裡面說,對於三歲小朋友的腦神經來說,要釐清身邊這麼多複雜的人際關係是很吃力的。而在我們往後的生活中,要處理的資訊量更多變化更大,其實我們的腦袋很不容易處理得當。也就是說:

        我們的一生,其實都是在混亂當中度過的。

        法蘭克看了以後深有同感。有很多事情,在自信重視邏輯條理清晰的處理過後,我事隔多年之後再回想,都會發現其實還有更完善的處理方式。但是在我面對事務的當下,腦袋裡的資訊跟容許我處理的時間,是非常有限的。

        人生短短百年,要面對的變化實在是太大了。第一天上幼稚園,第一天上小學、國中、高中、大學,第一次被插座電到,第一次出國,第一次上班工作,第一次談戀愛結婚,第一次當爸爸媽媽,第一次發現有白頭髮......。

        不騙你!我們真的沒有太多資訊可用,也來不及處理這麼多的第一次。

        我們總是胡亂選擇做出決定。

        幸好人類歷史已經有幾千年,前面有太多人犯過錯誤,也有太多人總結別人跟自己的錯誤,為我們整理出可以在短短的人生中安心度過的原則與方法。

        可惜的是,這些古老的智慧沒人有興趣。大家還是寧願靠自己撞破頭去體驗人生的艱難,去體驗真實的人生。然後才在頭破血流之後,感嘆做人真苦。

        言歸正傳。

        我們在職場上經常遭遇不公平不合理的事,我們常常在上班時充滿情緒。在我們剛被主管訓斥被同事刁難之後,我們很難和顏悅色地去對待下一個面對的人。我們滿懷憤慨地去對待一個無辜的人,另一個滿懷憤慨的同事也把他的情緒倒在無辜的我們頭上。大家交相發洩情緒,一起把公司搞成人間煉獄。

        這就是現代職場共通的場景。

        把情緒發洩在別人身上也許有疏壓的效果,但是你會在無形之中樹立許多敵人,人緣會越來越差。不是不報時機未到,到了最後,凡走過必留下痕跡,你會發現自己做什麼都不順,公司每個同事都喜歡卡你,你甚至會變成全民公敵。

        面對這樣自然而然惹怒眾人的習性,孔子在兩千多年前就已經提示過我們。在論語雍也篇裡,孔子在回答魯哀公提問時,稱讚顏回「不遷怒,不貳過」。

        大家在國中都讀過論語,許多人也還記得"不遷怒"這三個字,但也只是記得而已,沒有多少人會把它放在心上,更沒有人會發現它在職場很重要。

        你的同事Amy可能是個好人,她不知道你剛被經理叫去訓了一頓。當她心情愉快的來找你討論專案內容時,你臉上沾滿大便愛理不理,讓Amy心中充滿疑惑。當她嘗試著再跟你討論清楚時,你憤恨未消仍然擺出一副不爽的姿態。在Amy莫名其妙地離開時,她從此再也不會毫無保留的跟你共事了。

        總是公事公辦的Eason來問你製作簡報的進度,他不知道妳為了IT工程師拖延妳的進度,才剛剛在電話中跟他吵了一架。妳情緒不佳對Eason的提問愛理不理,總是公事公辦的Eason不斷追問妳,惹得妳心情更煩態度不佳隨口敷衍他。性急的Eason忍不住又提高聲量追問細節,妳情緒爆表跟他大吵一架。

        Amy不知道你剛被經理責罵。Eason不知道妳被IT工程師拖延進度。

        Amy是個好人。總是公事公辦的Eason公認辦事效率很好。

        Amy跟Eason從此都討厭你對你抱持成見。

        如果你每天在工作上,都這樣任意轉移情緒遷怒所有人,你可以想見,在很快的時間裡,你會成為公司裡人人討厭的混蛋。尤其同事之間是會橫向互動的,他們會私底下在茶水間或者午餐時,互相批評你的惡行放大你的罪狀。

        萬一被你遷怒的是你的主管上司,嘿嘿嘿!你在這家公司恐怕來日無多了。

        人都有情緒,人都有委屈或者害怕。但是在工作職場上,你要時時記得"冤有頭債有主"這句話。你一定要分清楚誰是對你友善認真負責的人?誰又是不喜歡你或者老是推託責任的人?要分清楚誰是你的戰友誰是你的冤家?

        你應該把不爽全部灌注在惹毛你的人頭上,不應該轉移到無辜的人身上。你也可以跟第一位來找你的同事發抒你的憤恨,讓他知道你正處於不爽的狀態,並且因為知道你為什麼不爽而能夠體諒,甚至還可能安慰你一番。

        你千萬不要自己悶在心裡生氣,然後用表情跟行動發洩你的情緒。這樣非但無助於宣洩你的情緒,還會在你已經處境艱難時,讓你惹怒眾人更加孤立。

        公司不是家裡。在家你可以隨意宣洩甚至情勒家人,他們多半會原諒你體諒你(唉!可憐的家人)。但是大家是來工作上班賺錢的,沒有人需要接受你個人衍生的情緒。

        法蘭克前幾天開車從醫院停車場出來,遠遠看到一部送餐飲快遞的機車在中間車道飛馳而來。我一向覺得送餐飲快遞非常辛苦,也很為他們辛勤工作感到佩服。於是我將車緩緩靠邊駛到慢車道,想要讓他先過以免耽誤他送餐。

        沒想到原來在中間車道飛馳的機車,突然往慢車道快速切入並且猛按喇叭,我不知所措怕他撞上只好停車。這時長相俊帥的快遞小哥又切到我左邊駕駛座前方停下機車,擋在我汽車左前方對我橫眉豎目,一副很想找我出氣的模樣。

        我不知道他的生活有什麼不如意?我也不知道他在工作上受了什麼委屈?我的出發點是善意的。我只是體諒他工作辛苦,想要讓他先過以免耽誤送餐。我跟他素昧平生,當然不會是那個害他不如意害他受委屈的人。

        在外走跳多年的法蘭克,看多了這樣在路上不爽的駕駛。我只是靜靜的看著他等著他甘願離去。但是我內心還是一本初衷的為這個年輕人擔心,如果他一直這樣心懷不滿在路上討生活,如果他遇上了不像我這樣老僧入定的凶狠駕駛...。怎麼辦?

        不只是職場,在家裡或者跟朋友交往也一樣。如果把自己憤怒怨恨的情緒隨便宣洩,任意轉移到無辜的人身上,終究會傷害到你的親情跟友情。

        朋友。

        請不要忘了: 冤有頭債有主。

        也請務必記得;不要隨意遷怒。


延伸閱讀:

1.主管老是暴怒,同事喜怒無常怎麼辦?---風傳媒

https://www.storm.mg/lifestyle/3069296?mode=whole

2.拒絕混蛋守則---商周

https://www.businessweekly.com.tw/management/blog/3003962


本圖轉載自Sora News
本圖轉載自Sora News