在職場辛苦奮鬥一年的你，終於又可以休一個長假，讓自己好好的喘口氣。又或許你過年要值班不能回家跟家人團聚，但是在新春過後，公司應該也會替你安排補休，讓你在年後也有較長的假期，可以好好的休息一下吧?

我們在學校受教育時，不管數學物理或是化學課堂上，老師總是教導我們一切要按照科學的方法做事，要先假設再做實驗求證。從民國初年開始，胡適這樣的有志之士就呼籲中國人要學習西方的科學，要看數字跟實驗結果做判斷。

臉書公司2021年10月宣布將公司名稱改為Meta，展現出全力投注在元宇宙的企圖。沒想到才過一年，2022年底Meta股價跌得悽慘，公司被迫裁員超過一萬個人，創辦人兼執行長祖克伯為此公開道歉，這是祖克伯創業以來遭遇最大的挫折。

前幾天去中部參加喜宴。席間同桌的三位男生四十出頭，都是我以前上班公司的同事。他們在公司各自遭遇了瓶頸，其中兩位已經另謀高就跳槽到其他公司。

我常常在跟年輕人交談時，覺得現在年輕人講話實在很好聽，不像我們這種舊時代業務出身的人講話大辣辣的，既沒有什麼禮貌也不注重修辭。尤其是在跟年輕女生說話時，她們不但語音輕柔像個主播，而且多半用詞文雅面帶微笑。

年輕時我的頭髮濃密，當時愛漂亮的我總是不惜花比較多錢，去知名連鎖髮廊找設計師剪頭髮。隨著年紀漸長頂上日漸稀薄，現在我都到家裡附近賣場裡的百元理髮店，修剪頭上所剩不多的稀疏裝飾。

大學畢業前，我們在企業擔任高階主管的系主任，個別約談我們班上的每位同學，詢問我們畢業後的打算。我還記得一向關心學生的他，最後問我的話:

法蘭克小的時候很喜歡畫圖，雖然畫的不是很好，但是比一般同學都畫的更"像"，在素描上算是有一點天分。我母親為此，還讓我暑假去上當時少有的師範學校附設小學畫畫班，我在那裡又學了一點水彩用色的概念跟技巧。

世界知名富豪華倫.巴菲特的元配夫人在他功成名就時離開他。她曾經說過:

許多人在職場上為了表現自己的能力提高自己的身價，都勇於表現爭相出頭誰也不服誰，每個人都在心底多認為自己這個也行那個也會，覺得那些受褒揚領獎賞的人根本沒有什麼了不起，很少人會去探究別人為什麼會成功為什麼能領賞。

在日本歷史上有三位重要的英雄人物: 織田信長、豐臣秀吉跟德川家康。豐臣秀吉曾經派兵攻打中國明朝，而最後一統日本天下的是德川家康，他的家族以幕府將軍的身分統治日本長達三百年之久，直到19世紀中葉才被推翻。

我在居住的社區擔任管理委員，前天有一位熱心卻膽小的鄰居太太跑來找我，提出了一個對社區有所助益的建議，她跟我說完她的提議以後又說:

現代人因為都市化及資訊發達，人跟人接觸頻繁互動太多誤解也多，網路上流傳的資訊又龐大雜亂，使得我們每天要溝通過濾的訊息龐雜，以致浪費的時間太多生活變得十分忙碌，而在職場上這樣的情況更為嚴重。

在進一步深入探討業務工作之前，我想先澄清一下關於業務的兩個刻板印象:

基於演化的因素，所有生物都有求生的本能，想要擊退競爭者馴服獵物。人類社會因為數千年以來的演變，每個人心中都被植入渴望贏過別人獲取成功的DNA。在十九世紀以前，包括中國人在內的多數人，追求成功的目的是改善家族生活。而在工業革命之後由於個人主義的興起，追求成功的動力為的是自我實踐與自我肯定。

以前我在面試的時候就發現，很多年輕朋友對從事業務工作是有疑慮的。而我身邊認識的年輕朋友，也都對從事業務工作興趣缺缺。

在職場工作，總會是有人得意有人失意。同單位同階級的同事，受到主管偏愛受到上級重視的程度不一，又或許受到其他同事喜愛受到歡迎的程度不同，這時候對於落居下風的人來說，心裡就難免不是滋味了。

我們在工作時難免會遭遇突發狀況，狀況可能是因為我們的疏忽而生，也可能沒來由地就發生了。之前我在「害怕」一篇裡，有寫過如何長時間身處職場不要害怕，這一篇我們來談談應對突發狀況時的心理建設。

如果你仔細檢視每個人的生活，你會發現每個人的生活都有不如意的地方。我們在媒體或者廣告上，看到許多光鮮亮麗的明星或者公眾人物，很容易會有一種別人都過得那麼幸福，為什麼我這麼辛苦的錯覺。

最近重看了布萊德.彼特跟愛德華.諾頓主演的電影"鬥陣俱樂部"，我看完之後感觸比前次更深。也許很多朋友沒有看過這部電影，不是影評的法蘭克在此先為你簡單介紹一下劇情。

中國人說:「師父引進門，修行在個人」。我們從學校一腳踏入社會的第一份工作，就是我們進入職場入門的工作，我們從這一份工作開始進入職場修行。

我在職場多年看了許多人轉換工作，一路也看著許多人換工作越換越差薪水越來越少。跟在同一個工作做了25年才退休的法蘭克相比，我有些朋友到了現在接近退休的年紀，在職場上卻一路顛簸沒有存到足夠退休養老的錢。

近幾年來因為網路發達，使得職場上的朋友們工作暴增薪水卻沒增加。加上各地(不只台灣，大陸日韓也一樣)房價高漲害得年輕人買房難如登天，因此從大陸開始掀起一陣躺平風潮，在歐美國家也出現了靜默辭職(Qoiet quitting)的現象。

2009年美國有一本暢銷書叫做"拒絕混蛋守則"，是由知名的史丹佛大學管理學教授羅伯.薩頓(Robert l.Sutton)所寫。這本書毫不隱諱的，寫出了許多在職場上以踐踏他人作為自己獲取職場利益手段的案例與分析。

法蘭克在「害怕」一篇裡有提到Zoe跟周哥兩個例子，他們都因為在工作時心懷恐懼因而進退失據，即使工作多年也因表現不佳未獲升遷，他們犯的錯誤都在溝通不良。我在「溝通」一篇的副標也寫道"職場最重要的技能"。

A討厭B，B欣賞C，C崇拜A，情況不一而足。但是三個人的互動牽扯糾葛，有時互相利用，有時互相幫襯，有時又互相鬥爭。有時A拉C打B，有時B拉C打A，有時C又利用A壓B，人際關係因此變得複雜。

一旦登上工作崗位，不管是在辦公室、賣場櫃台還是生產線，我們總不免專注在工作上，戰戰兢兢地擔負起自己的職責。即使我們從事這項工作已經很久，都還是要有一定程度的謹慎去完成工作，畢竟所有的工作都有它必須背負的責任跟需要完成的任務。

如果你放假打算去花蓮玩，你會計畫好交通工具訂好飯店，然後你就開開心心的搭火車或者開車出發，一路從宜蘭沿海過去，欣賞美麗的海景跟花蓮的山光水色。在欣賞了花蓮的美景跟享受美食之後，心滿意足地回到溫暖的家。

如果你家境貧困，從小都沒辦法像其他同學一樣衣食無虞，老是看著別人的衣服文具跟玩具羨慕。你每天看著別人有爸媽開車接送，自己卻只能獨自步行回家因而覺得委屈。你常常聽著別人假日去哪裡玩，而你卻只能在家幫忙做事覺得抑鬱。

聽到英國女王伊莉莎白二世辭世的消息時，我不免感傷。但是在感傷之外我又有一種奇怪的感覺，至於為什麼奇怪我自己也不明白。一直到看到剛卸任的首相強生所說的話，我才明白自己為什麼覺得奇怪。強生前首相說: